PREGUNTAS FRECUENTES
Información tomada de la página del servicio.
********************************************************************** Preguntas Generales **********************************************************************
Pregunta: ¿Cómo funciona FreeMyApps? Respuesta: ¡Es muy sencillo! Al descargar y probar nuestras aplicaciones sin patrocinador, usted gana créditos y los créditos se pueden canjear por tarjetas de regalo. En otras palabras, usted puede obtener tarjetas de regalo reales sin tener que gastar un centavo, y realmente funciona! Todo esto es posible gracias a nuestros patrocinadores, nos encanta ayudar a las personas a descubrir aplicaciones geniales, y nos encanta ayudar a nuestros usuarios obtener cosas gratis, así que, de ganar-ganar! Pregunta: ¿Con que dispositivos Puedo usar FreeMyApps? Respuesta: Requisitos del sistema: Apple (iOS) Dispositivos Dispositivos con Jailbreak no son compatibles y no será capaz de redimir regalos. iPods debe ser la versión 2 o superior Todas las versiones de iPhones, iPads, y minis iPad son compatibles Debe utilizar FreeMyApps con el navegador Safari Ajustes> Safari> Aceptar Cookies deben estar en 'Siempre' o 'De las visitadas " Ajustes> Safari> Buscar privada debe estar en OFF Dispositivos Android Debe ser la versión Android 2.3 o superior Cuenta de Facebook es requerido
********************************************************************** Inscripción (Sing in) ********************************************************************** Pregunta: La primera vez que trato de seleccionar una aplicación, me pidió que compartiera mi ID de dispositivo. ¿Qué estoy compartiendo? Respuesta: FreeMyApps utiliza su identificador de dispositivo universal (UDID) para no perder de vista que las aplicaciones que están tratando y asegurándonos los créditos. Pregunta: ¿Qué está sucediendo en la pantalla que dice Instalar Perfil y Comprobación de los valores? (Es un poco espeluznante!) Respuesta: Este mensaje proviene de su dispositivo Apple. Es la manera oficial de FreeMyApps conseguir UDID del dispositivo, y esto es lo que nos permite hacer un seguimiento de los créditos que has ganado y conseguir que sus recompensas. No te preocupes, que no podemos ver ninguna información personal acerca de usted, no su nombre o número de teléfono o cualquier otra cosa. Pregunta: Cuando me acuerdo de instalar, que dice que va a cambiar la configuración de mi iPhone / iPod / iPad - ¿es eso cierto? Respuesta: No. Nosotros no hacemos ningún cambio en la configuración del teléfono, a pesar de la advertencia de miedo. El Perfil Install es una herramienta de Apple que se utiliza generalmente para otro propósito, que los administradores de la empresa están cambiando con una gran cantidad de teléfonos a la vez. Estamos atrapados con la advertencia ya que tenemos que utilizar la herramienta de perfil de instalación, pero de nuevo, sólo lo utilizan para recoger el UDID y no cambiar ninguna configuración Pregunta: He realizado el "Perfil Install", pero estoy dudando... ¿es posible deshacer esto? Respuesta: El perfil del dispositivo que se instala se elimina automáticamente después de que el proceso se haya completado. Todo lo que queda atrás es una cookie del navegador. Así que, para deshacer completamente la inscripción, vaya a Ajustes> Safari> Borrar cookies y datos y FreeMyApps ya no reconoce el dispositivo. (Si más tarde decide regresar y pasar por el proceso de inscripción de nuevo obtendrá todos sus créditos).
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Aplicaciones Patrocinador **********************************************************************
Pregunta: He descargado una de las aplicaciones de su patrocinador, pero no voy a conseguir mis créditos. ¿Puede ayudarme? Respuesta: ¡Estamos muy apenados tiene problemas! Podría haber un par de razones posibles para esto. Usted no hizo clic en la aplicación de la ficha FreeMyApps Patrocinadores antes de descargarla. No se ejecutó la aplicación durante el tiempo suficiente después de la descarga. ¿Sabía usted lo usa durante al menos 30 segundos, llegaste a conocer la aplicación de un poco? Usted ya ha descargado la aplicación anterior. Incluso si se elimina la aplicación, sólo se puede ganar créditos si esta es la primera vez que has descargado la aplicación anterior. Para los usuarios de iOS, debe estar en la tienda iTunes EE.UU. para ganar créditos. A veces las aplicaciones necesito que hagas algo más que usarlos durante 30 segundos. A veces se necesita registrarse o llegar a un cierto nivel antes de los créditos serán pagados, pero la aplicación debería decir esto cuando se hace clic en él. Asegúrese de leer las descripciones de aplicaciones con cuidado. ********************************************************************** Recompensas / Tarjetas de Regalo ********************************************************************** Pregunta: ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de regalo? Respuesta: Una vez que usted tiene suficientes créditos, puede obtener su tarjeta de regalo al instante con sólo seleccionar desde nuestra página. Todas las tarjetas de regalo FreeMyApps se otorgan a usted como códigos que pueden ser canjeados directamente en línea. Nosotros le proporcionaremos las instrucciones para canjear cada tarjeta de regalo especial que usted elija. Pregunta: ¿Existen restricciones a ganar tarjetas de regalo? Respuesta: Algunas tarjetas de regalo FreeMyApps tienen requisitos estrictos sobre la redención, por ejemplo, a veces es necesario tener al menos 13 años de edad o más deben tener una dirección en los EE.UU. Antes de canjear cualquier regalo, por favor, lea cuidadosamente las necesidades de los usuarios que se muestran después de seleccionar una tarjeta de regalo en particular, pero antes de confirmar la redención. Pregunta: ¿Puedo obtener un reembolso por una tarjeta que he elegido? Respuesta: Lamentablemente no podemos devolver sus créditos para los códigos de regalo que ha seleccionado. Esto se debe a que la única manera de saber si un código ya ha sido redimido o no es realmente lo reembolse. ¡Lo siento! Pregunta: He olvidado mi código de la tarjeta de regalo Respuesta: No se preocupe! Sólo tienes que ir a la página de don FreeMyApps y desplácese hacia abajo hasta que vea el botón de 'Regalos redimido. Busque su tarjeta de regalo y haga clic en el botón 'Detalles' y podrá ver su código. Compartir redes sociales Pregunta: Me referí a un amigo, pero no veo ningún crédito. ¿Cuándo recibiré los créditos? Respuesta: En primer lugar, su amigo debe ser un nuevo usuario FreeMyApps que se inscribieron en FreeMyApps por primera vez con su propio enlace cuota especial. Entonces, su amigo debe ganar créditos por intentar una aplicación patrocinador. Una vez que esas cosas han ocurrido, usted debe ver a su participación en los créditos de la próxima vez que regrese al FreeMyApps. ********************************************************************** Solución de problemas ********************************************************************** Pregunta: Tengo un nuevo teléfono o tableta, ¿puedo transferir mis créditos para el nuevo dispositivo? Respuesta: Lo siento, pero no! Sus créditos FreeMyApps están directamente asociados con el dispositivo que utiliza para ganarlos. No pueden ser transferidos a un dispositivo diferente. Por lo tanto, asegúrese de pasar los créditos que has ganado antes de deshacerse de su aparato viejo. Pregunta: ¿Cuándo usted consigue nuevas aplicaciones Patrocinador para que pueda ganar más créditos? Respuesta: Siempre estamos trabajando duro para conseguir nuevas aplicaciones disponibles para usted, pero puede ser difícil de predecir exactamente cuándo van a salir adelante. La mejor manera de estar al tanto de lo que está sucediendo con FreeMyApps es seguirnos en Facebook y Twitter. Pregunta: No puedo encontrar una cierta recompensa o tarjeta de regalo que yo quiero. Respuesta: Si lo que había antes, no te preocupes, estamos probablemente ya repoblación ocupado él. Si se trata de un premio que tiene en mente, vamos a saber por qué le gustaría tenerlo. En cualquier caso, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@fiksu.com Pregunta: ¿Qué es eso de los créditos con vencimiento? Respuesta: No deje que sus créditos expiran! Y no te preocupes, es muy fácil de evitar. Si usted está inactivo durante 60 días vamos a suponer que usted ha dejado de usar FreeMyApps y sus créditos expirarán. Para ser "activo" sólo hay que ganar dinero desde su aplicación patrocinador al menos uno o acción social, o rescatar al menos una tarjeta de regalo. Mientras usted hace cualquiera de estas cosas nos daremos cuenta de que es un usuario activo y el contador de 60 días se reiniciará. Pregunta: Cuando intento canjear un regalo que dice "Por favor, ayuda contacto. R: Si usted recibe este mensaje, significa que FreeMyApps haya encontrado su dispositivo para estar en la violación de nuestros Términos de Servicio. Esto puede ocurrir por muchas razones, pero más a menudo se relaciona con dispositivos con jailbreak son o manipulados de maneras que no son APROBADO por nuestros patrocinadores. Puesto que usted no será capaz de redimir premios, le sugerimos que deje de usar el servicio si usted recibe este mensaje. Estamos muy apenados por cualquier frustración y molestias que esto pueda causarle. Pregunta: ¿Está tomando mucho tiempo para que las páginas se carguen? Respuesta: Le recomendamos que utilice FreeMyApps a través de WiFi. Algunos usuarios pueden experimentar largos tiempos de carga de página bajo las señales inalámbricas 3G o 4G. Pregunta: Se ha producido una aplicación genial vale mucho créditos ahí hace un segundo, ahora que se ha ido! ¿Dónde ha ido? Respuesta: Lo siento, pero todo lo que puedo decir es que tengo que ayunar acto. Nuestros patrocinadores no pueden seguir funcionando sus aplicaciones siempre, así que cuando vea una oferta que te gusta, ¡adelante! Pregunta: Me cambié a un nuevo iPhone / iPod / iPad y no voy a ganar ningún crédito más. Respuesta: Esto es un problema conocido que puede producirse debido a cómo Apple copia de seguridad y restaurar sistemas de trabajo. Es probable que sólo tenga que borrar sus cookies. Ir a Ajustes> Safari> Galletas y datos claros. Ahora regresa al FMA y yoyu debería estar todo listo. Tenga en cuenta que incluso si usted copia de seguridad, restaurar el contenido de su dispositivo, los créditos de tu antiguo dispositivo no se transferirán al nuevo dispositivo. Pregunta: La instalación del perfil ha fallado. ¿Qué debo hacer? Respuesta: Lo siento, pero ese mensaje proviene de software de Apple que forma parte de la versión de iOS, por lo que deberá ponerse en contacto con soporte técnico de Apple. Lamentablemente no se puede utilizar hasta que FreeMyApps proceso. Pregunta: FreeMyApps sólo sigue pidiéndome que inscribirse una y otra vez (le pide que comparta su ID de dispositivo, en Instalar perfil, etc) Respuesta: Asegúrese de que Safari se configred para aceptar cookies (ya sea "siempre" o "De las visitadas la navegación privada está en OFF. Vaya a Ajustes> Safari para hacer estos cambios. Pregunta: He estado usando FreeMyApps, pero de repente me dice que tengo cero créditos y me está pidiendo que en Instalar perfil nuevo. ¿Qué está pasando? Respuesta: Esto sólo significa que las cookies se han borrado. Si usted pasa por el proceso de inscripción con la opción "Instalar Perfil" de nuevo, vamos a reconocer su UDID y todos los créditos que haya ganado deberían aparecer de nuevo. Para iniciar el proceso de inscribirse, basta con hacer clic en cualquier aplicación patrocinador para ganar créditos.
Pregunta: Trato de canjear una Gift Card y me sale el mensaje "FMA Could Process Your Request" Respuesta: Esto sucede por dos cosas: La primera es porque has excedido el limite de Gift Card para cobrar en un día. Y la segunda es que has roto los términos y condiciones de FMA, esto puede suceder por tener un dispositivo con Jailbreak. Si el mensaje es por la segunda opción no podrás usar FMA mas en ese dispositivo
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